Services d’information et d’assistance pour les assurés
| Organisation | Adresse | Téléphone | Conseils |
| Fondation Organisation Suisse des Patients (OSP) www.spo.ch | Häringstrasse 20 8001 Zurich |
Numéro d’assistance pour les non-membres: 0900 567 047 (2.13 fr./min.) du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00 Secrétariat: 044 252 54 22 (du lundi au jeudi de 9h00 à 16h30) OSP Zurich: 044 252 54 22 OSP Berne: 031 372 13 11 OSP Olten: 062 212 55 89 OSP Lausanne: 021 314 73 88 OSP St-Gall: 071 278 42 40 |
Service d’information pour les patients |
| Fondation Pro Mente Sana
www.promentesana.ch kontakt@promentesana.ch |
Rue des Vollandes 40 1207 Genève |
Permanence téléphonique: 022 718 78 40 (lundi, mardi et jeudi de 10h00 à 13h00) Conseil juridique: 022 718 78 41 Conseil psyco-social: 022 718 78 42 |
Assistance téléphonique en cas de problèmes psychiques et informations sur les psychothérapies. |
| Office fédéral de la santé publique (OFSP) http://www.bag.admin.ch/ | 031 322 21 11 | L’OFSP planifie, gère et contrôle la mise en oeuvre de l’assurance maladie sociale . | |
| Ombudsman de l’assurancemaladie sociale
www.ombudsman-kv.ch info@om-kv.ch |
Morgartenstrasse 9 6003 Lucerne |
041 226 10 11 (fr.) 041 226 10 12 (it.) 041 226 10 10 (al.) de 9h00 à 11h30 |
L’Ombudsman des caisses maladie joue un rôle de médiation en cas de divergence de vues avec la caisse maladie. |
| Rechtsberatungsstelle für Unfallopfer und Patienten U.P. www.rechtsberatung-up.ch | Werdstrasse 36 8004 Zurich |
Ligne info: 0800 707 277 (gratuite) |
Conseils juridiques personnels (80 fr. pour 45 min.) et, le cas échéant, mise à disposition d’un avocat. |
| Schweizerische Patientenstellen www.patientenstelle.ch | Entretiens sur rendez-vous Hotline pour les non-membres: 0900 104 123 2 fr./min.) Suisse romande: (mercredi de 9h00 à 11h00) 026 422 27 25 Zurich: 044 361 92 56 Bâle: 061 261 42 41 Argovie: 062 835 29 50 Suisse Centrale: 041 410 10 14 Tessin: 091 826 11 28 |
Conseil pour les assurés et assistance juridique pour les membres |
